在新型冠状病毒疫情的影响下，到法院办事似乎也变得遥不可及。

    根据市防疫指挥部和上级法院的统一安排部署，从2020年2月3日起，我院立案大厅、诉讼服务中心和申诉信访接待场所暂时关闭，停止现场办理立案等诉讼事项和接待申诉信访群众，恢复时间视疫情变化另行通知。看到这里，很多当事人一定会觉得，法院关门了，自己的权益无法得到保障了。有诉讼需求该怎么办呢？

    但是天灾无情，人有情！为切实减少人员聚集，保障诉讼群众生命安全和身体健康，我院立案庭近期推出了多项举措，努力维护每一个当事人的利益不受损失。

    网上立案

    我院开通了网上立案渠道，当事人可以通过链接  http://www.hljcourt.gov.cn/ssfw/  进入黑龙江省诉讼服务平台，或百度搜索黑龙江省高级人民法院，登录黑龙江省高级人民法院网站后，在网站中选择“黑龙江诉讼服务网”进入系统。注册登录后，点击申请网上立案，选择受理法院、案件类别、申请类型后，点击下一步阅读立案须知并同意，然后填写身份认证信息进行身份认证，通过后当事人就可以按照系统提示填写立案信息、提交诉状、提交材料。每天会有值班人员对网上立案的材料进行审核，对于符合立案条件的案件会及时交接给审判部门，保证当事人足不出户也可以成功立案。

    12368热线接听

    在诉讼服务中心关闭期间，12368热线在正常工作时间都安排了专人负责接听。无论是信访或是咨询，当事人都可以通过12368热线来联系我们。通过该电话接听的事项，都会记录在12368登记簿上，并且及时进行处理。对涉及其他审判执行部门的事项，值班人员负责将相关庭科室、局负责人的办公室电话和手机号码一并告知当事人，告知当事人由相关部门负责人负责解答。

    信访工作

    疫情期间，有信访诉求的群众，提倡通过电话12368热线、网络（大法官留言、院长信箱）、短信、邮寄信件等非接触方式表达合理诉求。每天我们有专人负责处理中院转办的中国法院网（http://www.chinacourt.org）“大法官留言”“院长信箱”栏目、黑龙江法院网（http://www.hljcourt.gov.cn） “民意直通车”中的申诉信访案件，登记、扫描并及时汇报，将当事人的申诉信访材料转办相关庭科室、局，切实保障每一个当事人的合法权益。