习近平总书记说：“要建设人民满意的服务型政府。”一个单位服务水平如何，直接取决于群众在窗口的获得感。

    一个办事窗口，一头连着百姓利益，一头连着法院形象。对百姓负责，是我们鸡冠区法院的职责。在全院着力建立健全更科学合理的服务体系的同时，综合办公室的干警们也在思考，自己如何想群众所想，急群众所急，办群众所需。他们坚信只有坚持以人民为中心，让群众暖心，才是提高服务的根本。

    立决心。档案查询窗口的张鹏哲姐姐说：“我不如年轻人学习速度快，学习能力强，但是我能够做到用我的微笑、我的真诚与热心接待每一位来法院查询档案的当事人，为群众获取档案解决困难。”正是这种热忱、这张笑脸和这份为当事人排忧解难的决心，体现出综合办公室服务群众的态度。

    树形象。处理诉讼费票据的梁华，每天提前到岗，整理仪容，提前做好接待当事人的准备工作，没有当事人的时候，及时整理打印票据，她琢磨出一套迅速查找票据的方法，提高了查找效率，节约当事人办事时间。

    创品牌。综合办公室的司机们，每天到岗第一件事：相互提醒安全驾车；第二件事：清洁车辆。他们说：“车开出去，是咱们法院的面子。” 人们常说做一件事不难，难的是把一件事做细做久。而他们，把这两项工作当作“上班打卡”，天天坚持。

    争创青年文明号活动的契机，是综合办公室干警坚定信念、竭诚服务的又一次比拼。让我们不负青春，掌握未来，做有理想、有本领、有担当的青年，为中华民族伟大复兴贡献自己的一份心，一份力。