如果与商家交涉无效，根据《消费者权益保护法》的规定，您可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议，可以提请仲裁。还可以向人民法院提出诉讼。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解

　　（二）请求消费者协会调解

　　（三）向有关行政部门申诉

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

　　（五）向人民法院提起诉讼