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鸡冠区法院立案庭用实际行动践行 疫情之下立案不求人

  发布时间:2021-09-14 16:16:09






    诉讼服务中心作为鸡冠区法院审判流程的第一道关口,为人民群众提供着“便捷、高效、智能”的服务。九月以来,在庭长吴刚的带领下,全庭干警以饱满热情、求实态度和扎实作风全身心地投入到工作中去,全力以赴做好疫情期间立案工作。

    诉讼服务中心的工作平凡而琐碎,在这里,每个人都在自己的岗位上释放着自己的光和热……

接待员吴文娟、朱春霖日复一日地耐心引导当事人网上办理诉讼事项,并通过电话指导不了解线上立案流程及不擅长运用智能网络的当事人履行立案手续,远程帮助他们正确输入网上立案所需信息,真正实现让群众“少跑一次腿、少费一点心、少找一个人,少等一分钟”的目的。

    人民陪审员白春艳主动践行“我为群众办实事”承诺,积极为诉讼群众排忧解难办实事,通过电话对案情简单、法律关系明了的民事案件进行调解,减轻当事人诉讼成本,努力将矛盾纠纷化解在诉前。

    12368,又叫“有事来电话”,是集案件查询、诉讼咨询、信访投诉等多功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。网络信息员于文全面负责这项工作,为群众提供各类诉讼事项指引,让群众足不出户享受全方位的诉讼服务,感受智慧法院司法便捷。

    这只是鸡冠区法院立案庭诉前化解纠纷的一个缩影,受2020年新冠肺炎疫情影响,2021年鸡冠区法院收案数量大幅提升,立案庭顶住压力,坚持以群众司法需求为导向,积极拓展立案渠道,加大网络立案、跨区域立案、电话预约立案等多元化立案服务力度,努力将纠纷预防在源头,化解在萌芽,用实际行动践行着“打官司不求人”。

责任编辑:吴梦奇    

文章出处:立案庭    


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