司法审判是社会主义公平正义的最后一道防线，而立案工作则是启动诉讼程序的第一道环节，是通过诉讼实现公平正义的入口。2022年，鸡冠区法院立案庭在院党组的坚强领导下，在各兄弟部门的有利支持下，始终坚持以人民为中心的发展理念，在服务疫情防控大局、发挥案件受理职能的同时，不断巩固扩大“一站式”建设成果，扎实提升速裁快审案件质效，深入开展能力作风建设工作。

    （一）“一站式”建设勇争排头

    截至2022年12月1日，最高院诉讼服务指导中心管理平台中，我省平均分为94.92分，我市平均分为96.40分，我院得分96.50分，位列全省第1位，全市第1位。“一站式”建设作为今年立案庭的亮点工作之一，目前在深化诉讼服务改革、满足人民群众需要、促进诉源治理创新等方面取得了较好成效。

    1.规范多元解纷运行。积极推动与基层治理的有机衔接、良性互动，区司法局专门成立了非诉讼纠纷解决中心，通过府院联动解纷工作平台将人民调解、行政调解、司法调解进行整合联动。依托市社会矛盾纠纷多元化解服务中心，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。同时利用我院现有的调解室，聘请数名具有多年审判经验的退休法官驻院进行诉前调解。将大量矛盾纠纷化解在诉前，提高案件处理效率的同时，确保群众行使更广泛的程序选择权，有效定纷止争。

    2.依托信息提升服务。充分发挥最高院诉服指导中心平台管理功能，推广律师服务平台、人民法院调解平台、当事人满意度评价、12368热线等诉讼服务平台的应用。立案庭组织召开了律师服务平台应用交流暨培训会议，27名律师、法律工作者参加会议，进行了人民法院律师服务平台建设交流及实操演练。12368热线接听912次，回复网络咨询8次。

    （二）“窗口作风整治”一直在路上

    诉讼服务窗口是践行司法为民宗旨的第一线，是维护群众利益的最前沿，通过拟制“窗口作风整治”工作方案、任务清单等材料，深入优化窗口作风、拓宽举报监督方式来规范窗口工作的司法礼仪，确保诉讼服务窗口工作人员使用法言法语进行接待，态度亲切温和。同时，提升立案窗口案件审核效率，坚决履行一次性告知制度，对符合立案调解的案件及时处理，避免超期立案。对于网上立案、跨域立案的案件，通过规范审核时限，保证案件无超期审核情况。

    为拓宽立案渠道，立案庭制作了网上立案操作流程视频，逐步分解网上立案各步骤操作，并绘制了网上立案操作流程图、跨域立案操作流程图，让当事人都能感受到“指尖诉讼”的便利。至今，我院共受理网上立案9769件，审核通过9515件。跨域立案作为协助法院31件，作为管辖法院18件。为了让人民群众认可“有矛盾要立案，要立案先诉调”的理念，立案庭在诉讼服务大厅设立了诉调专栏，并利用微信公众号、抖音等平台，对多元化解纠纷的优势，调解过程中的优秀案例进行报道。

    （三）立案、审判两不误

    用“鸡毛蒜皮”形容每天的工作内容，在立案庭法官眼里，那是“相当的贴合实际”。2022年1至12月，立案庭速裁团队共计收案634件，审结615件，结案率为95.2%。有效提升了审判质效。速裁团队与诉前调解团队的有效对接，充分借助返聘法官丰富的工作经验和社会阅历，由调解员在诉前组织当事人进行调解，截至12月12日，立案庭共完成司法确认案件34件。无论是“少二审改判，永远都不被投诉”的朴素期盼，还是“周六保证不休息，周日休息不保证”的加班日常，亦或是电子卷宗伤眼睛、智慧法院网速卡的“吐槽”，对法官来说都习以为常。

营商环境测评“执行合同”专项工作，为保障执行合同破产专班完成指标，立案庭凌晨到院完成破产案件立案。

    （四）疫情防控永不掉队

    今年疫情防控形势严峻，疫情防控工作面临着紧迫性、复杂性、艰巨性和不确定性。为深入贯彻落实市防疫防控决策部署和最新要求，立案庭干警迅速转变角色化身“志愿红”，参与疫情防控志愿服务。商超、核酸防疫监督、机场防疫执勤……

    立案庭将持续以群众需求为导向，下沉到服务一线，摸清摸透群众最急、地方最需、基层最盼的诉求，正确适用法律，依法裁判、定分止争，努力解决困扰群众、企业、基层的难心事、揪心事、烦心事。继续优化诉讼服务，努力打造司法为民之窗，不断提升群众的司法获得感和满意度。