为深入开展诉源治理，贯彻落实能动司法理念，切实做好诉前实质解纷，鸡冠区法院审管办对接鸡西市消费者协会，联调联动助力化解消费者权益纠纷，保障消费者合法权益得到有效落实。

    近日，审管办与鸡西市消费者协会就一起侵害消费者合法权益的案件召开了联调联动案件研讨会，审管办负责人许卉及法官助理、鸡西市消费者协会工作人员孙启明、张晓春、案件双方部分当事人出席研讨会。这是一起服务合同纠纷类案件，鸡西市鸡冠区某娱乐健身馆因资金问题并未营业开馆，而消费者却提前预交了健身卡费用，因健身馆不予退还卡费，消费者遂投诉到鸡西市消费者协会。

    会上，首先由鸡西市消费者协会工作人员介绍了案件的详细案情、出示了部分消费者提供的证据，随后由健身馆委托代理人介绍了健身馆及实际投资人的具体情况及赔偿意愿，最后由消费者代表提出观点及需求。审管办许卉在了解案件事实的基础上，就保护消费者合法权益的相关法律知识在会上作出详细讲解，并表明要坚决维护消费者合法权益，以高效、便民的方式解决化解纠纷的决心。针对案件的共性及个性问题，许卉提出了行业调解建议，得到了鸡西市消费者协会、案件双方当事人的认可，加快了该起案件的调解进度。

    会后，鸡西市消费者协会与审管办就案件的下一步进展进行了磋商，表示要多与法院沟通，多向法院学习专业法律知识，选择最优的纠纷化解方法，并针对另一起案件的情况进行初步交流。

    有效开展法院与行业联调联动工作，是深化诉源治理的应有之意，也是巩固“四调联动”格局的必然要求。鸡冠区法院审管办将持续跟进消费者权益类案件，加大与鸡西市消费者协会的对接力度，就法律适用、调解方式、具体举措等方面深入展开研讨，争取矛盾纠纷在源头实质性化解。