如何促进矛盾纠纷

在源头得到及时化解？

怎样发挥人民法院

在诉源治理中的职能作用？

怎样不断增强人民群众

司法获得感、幸福感、安全感？

身处办案一线的法官

有经历，有体会，更有责任

今天起，我们邀请

每天奋战在审判执行一线的办案法官

拿起手中的笔

为我们讲述Ta身边的

诉源治理故事

民事纠纷大多是“家长里短”的小事，可看似简单的“小事”，却和群众的生活息息相关。最近，社区网格员小高通过微信向我咨询了一些问题。据小高描述，前段时间她家漏水导致楼下住户的厨房被淹，并因此赔偿了2000元，可前几日竟再次跑水，楼下业主为此打算提起诉讼。

化解邻里之间的“小纠纷”，有助于促进整个社会的“大和谐”。我想，如果能通过调解的方式化解纠纷，对双方均有益处。不仅可以节省双方处理矛盾的时间成本，还可以降低经济支出，更重要的是可以弥合邻里之间的关系。

于是，我告知小高无论是否真正漏水，首先提起诉讼要拿出证据。我耐心劝导小高，要先弄清楚到底是什么原因导致漏水，找到漏水点并及时修理处置，才能及时止损、防止漏水情况再次发生。并从换位思考、互谅互让、利弊得失多个角度帮她分析，建议她与邻居理性沟通，一同将问题解决。

最后双方握手言和，纠纷获得了妥善解决。“谢谢你，帮我解决了问题！”听到这个消息，我内心十分开心。

法官作为裁判者，不仅仅是客观地判定事实、准确地适用法律，还要走进当事人的内心，于细微处让群众感受到良法善治的司法温度，在共情共鸣中解“法结”更解“心结”。接下来，我们将进一步用心用情、尽职尽责做好诉源治理工作，在矛盾纠纷调解、普法工作等方面加大力度，努力把群众的每一件“小事”办好。