随着城市化进程的加速和居民生活需求的多样化，物业纠纷案件数量呈上升趋势。为有效化解此类矛盾，维护社区和谐稳定，鸡冠区人民法院民一庭充分发挥司法调解职能作用，积极探索创新工作机制，成功调解多起物业纠纷案件，取得了良好的法律效果和社会效果。

    物业纠纷案件呈现出以下特点：类型集中。主要集中在物业费拖欠、物业服务质量不达标引发的纠纷；群体性特征明显。由于物业服务问题较为普遍，导致多户业主与物业公司产生纠纷，出现同一小区批量起诉的情况，增加了案件处理的复杂性和社会影响；矛盾易激化。物业纠纷双方当事人对立，情绪较大，沟通不畅，容易使矛盾进一步升级，给案件的审理和调解工作带来较大难度。

    面对物业纠纷案件的复杂形势，民一庭积极探索多元化调解机制，采取多种措施推动纠纷化解。建立诉前调解机制。加强与社区、物管中心等相关部门的沟通协作，在立案前引导当事人进行调解；创新调解方式方法。针对物业纠纷的特点，民一庭推行“情理法融合”的调解模式。在调解过程中，不仅注重法律条文的运用，还充分考虑案件实际情况和当事人的情感因素，以理服人，以情感人；加强法律宣传与指导。结合审判实践，通过发放宣传资料等形式，向业主和物业公司普及物业管理相关法律法规，提高双方的法律意识和维权能力。

    今后，鸡冠区法院民一庭将继续坚持以人民为中心的发展思想，加强法治宣传教育、完善多元解纷协调联动机制、不断总结经验，创新工作方法，努力提升物业纠纷调解工作水平，为维护社会和谐稳定、保障人民群众安居乐业作出更大贡献。