为了进一步提升立案窗口服务质效，夯实青年干警业务基础，打造专业化、高效化窗口服务队伍，鸡冠区人民法院立案庭结合窗口工作实际，践行“老带新、传帮带”培养方式，有效助力新入职干警快速适应岗位、提升业务能力。

    培养内容紧紧围绕立案窗口“高效立案、规范流程”的核心职责，结成“一对一”帮带对子，采用“三步教学法”，循序渐进授业解惑。第一步，示范教学，老干警以实际案例教学，现场演示窗口接待、材料审核、系统操作等全流程，同步讲解关键点，让青年干警直观学习规范操作流程；第二步，跟岗实操，青年干警在老干警的指导下参与业务办理，从辅助整理材料、录入信息，到逐步独立接待群众，老干警全程监督、实时纠错，及时解答实操中遇到的问题；第三步，复盘总结，每天下班前老干警带领青年干警对一天的工作进行总结，梳理难点、惑点、易错点，帮助青年干警形成系统的业务知识体系。

    “老带新、传帮带”的培养方式，充分发挥了老干警业务专长，通过言传身教，引导青年干警践行司法为民理念，熟练掌握窗口沟通技巧、规范文明用语，确保青年干警熟练掌握立案登记、材料审查、诉讼费核算等核心业务流程，准确适用《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》等相关法律法规，争取以最短的时间让青年干警能够独立完成窗口常规业务办理，为法院诉讼服务高质量发展提供了坚实的队伍保障。