近日，鸡西市某银行的信贷部员工带着一摞材料，匆匆走进鸡冠区人民法院诉讼服务大厅，脸上满是焦灼。

    “您好，我们想起诉一位拖欠房贷的客户，但心里实在没底。” 某银行的信贷部员工向立案庭工作人员说明情况，“这笔借款合同涉及抵押登记效力认定、逾期利息复利计算、违约责任适用等专业法律问题，诉状写错一个细节都怕影响维权；而且传统诉讼周期长，不良资产处置也得跟着拖。”

    原来，该银行2024年1月与市民王某某签订《个人购房借款合同》，发放二手住房贷款，王某某以所购房产办理抵押登记。但自2024年下半年起，王某某未能按时足额还款，银行多次催收无果，无奈之下只能寻求诉讼途径。

    “您别着急，针对金融借款纠纷，我们有专门的要素式起诉状示范文本，就像‘填空模板’，能帮您精准梳理诉求。”工作人员一边安抚，一边递上示范文本，“您看，这里把借款金额、还款期限、抵押登记信息、逾期节点这些关键要素都列成了清单，还有逾期利息计算明细和法律依据，跟着填就行。”

    某银行信贷部员工接过文本仔细查看，发现“事实与理由”模块明确标注了需载明的核心信息，证据清单也逐一列明了借款合同、抵押登记证明、还款流水等必备材料，甚至附具了“按合同约定利率上浮30%计算逾期罚息”的具体公式。在立案庭工作人员的指导下，银行信贷部员工快速完成起诉状填写，精准呈现了债权金额、事实依据和诉求主张，无需反复修改。

    案件提交后，我院按照“调解优先”原则，经当事人同意后第一时间将案件分流至多元解纷中心，进入先行调解程序。调解员随即联系王某某，同步了起诉状关键信息，并指导当事人在人民法院在线服务小程序下载“金融借款合同纠纷要素式答辩状”示范文本。

    “我不懂法律术语，本来还发愁怎么回应。”王某某收到文本后豁然开朗，按照要素逐一核对：对借款金额、抵押登记等无争议事项直接勾选“确认”，对自身暂时还款困难的情况补充说明，对逾期利息计算标准标注了异议。这种“勾选+补充”的方式，让双方无争议事实快速固定，争议焦点集中在“还款期限”和“罚息计算细节”上。

    调解现场，调解员围绕锁定的争议焦点展开靶向调解：“根据示范文本载明的法律依据，逾期还款确实要承担违约责任，但也考虑到你目前的实际困难......”调解员一方面向王某某释明违约后果，另一方面向银行传导合理诉求。双方最终达成调解协议，银行顺利实现债权，王某某也获得了缓冲空间。

    “原来以为打官司又复杂又耗时，没想到用要素式文本，这么快就能得到问题的解决办法！”拿到调解协议书，银行信贷部员工感慨道。

    要素式“两状”最核心的优势，就是把专业纠纷清单化、复杂事实简约化。以往处理金融借款纠纷，光核查基础事实就要花费大量时间，现在通过示范文本，法院以及当事人就能快速聚焦争议焦点，调解效率大幅提升。

    下一步，鸡冠区人民法院将继续深化“示范文本+多元调解”模式，针对劳动争议、物业纠纷等更多专业领域优化要素设计，把文本嵌入立审执全流程，以标准化司法服务筑牢金融诚信防线，为区域经济高质量发展提供有力法治保障。