为深入推进基层矛盾前端化解，有效破解辖区房屋跑水侵权纠纷高发、调解难度大、权责认定模糊的司法难题，从源头减少邻里涉水民事纠纷，切实提升物业服务企业合规履职能力与矛盾前置化解水平，近日，西郊法庭走进祥光月秀物业公司，开展房屋跑水纠纷专项普法宣讲讲座。物业公司负责人、工作人员参加本次培训活动。

    房屋跑水纠纷是基层民事审判中最为常见的邻里侵权案件，具有标的小、频次高、争议大、举证难、上诉多的显著特点。此类纠纷看似案情简单，实则存在成因认定难、权责划分乱、损失核算难等多重堵点，往往因物业履职不规范、隐患排查不到位、事发处置不及时、纠纷沟通不专业等问题，导致微小漏水问题升级为诉讼案件，既增加了群众维权成本，也耗费了大量司法资源，同时激化邻里矛盾，影响小区和谐稳定。本次讲座坚持问题导向、贴合实务需求，聚焦审判实践中的真实案例开展精准普法。

    本次讲座依托《中华人民共和国民法典》合同编、侵权责任编相关规定，围绕跑水纠纷核心法律问题展开细致讲解。首先，界定了业主、物业服务企业、开发商三方主体的法定责任边界，明确区分小区公共管道、公共立管、楼道给排水设施与业主室内专有设施的管护责任。

    其次，结合庭审高频争议焦点，重点剖析跑水纠纷高发诱因。针对管道老化、防水层失效、装修渗水、公共设施维护疏漏、突发爆管等不同情形，逐一讲解各类漏水情形下的过错认定标准、归责原则及免责情形。同时，针对性指出物业日常履职的常见漏洞，包括日常巡检流于形式、隐患排查记录缺失、漏水应急处置滞后、事发证据固定不到位、纠纷沟通处置不当等问题，并结合真实判例，详细阐释物业履职瑕疵对应的法律赔偿责任。

    最后，针对跑水案件举证难、损失认定难的审判堵点，程欣专门对物业工作人员开展实务讲解。建议物业在日常工作中健全设施巡检台账、留存日常养护记录、完善隐患整改回执；在漏水事故发生后，第一时间到场处置、固定现场证据、登记受损情况，积极协助业主留存维修票据、损失照片等关键证据，提升前置化解矛盾的能力。

    本次专题普法讲座紧贴物业工作实际，内容务实、针对性强，有效填补了辖区物业服务企业在涉水纠纷处置中的法律短板，进一步厘清了物业履职权责、规范了日常工作流程、提升了基层前端矛盾化解能力。下一步，西郊法庭将常态化开展精准普法进企业、进小区活动，聚焦基层高频纠纷痛点难点，搭建司法与基层治理主体的沟通桥梁，以专业司法指导赋能基层治理，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽，全力维护辖区和谐稳定的社会环境。