早在旧楼办公时,执行局就采取了一系列的便民、为民措施,比如在走廊设置等候座椅,在角落安放饮水机,在内勤处设置案件查询台、案件进展查询台等等。但由于办公场所老旧,光线昏暗,干警们情绪压抑,当事人进门就有到大车店的感觉,过道里拥拥挤挤,唏嘘喧闹不已,便民的效果显现的并不明显。
搬到新的办公大楼后,随着环境的改善,为执行局更好的司法为民创造了条件。首先,执行局腾出一间办公室作为等候休息室,安置了可供20人等候的座椅;安放了饮水设施,备久等干渴的当事人饮水用;摆放了报纸架,布置了人民法院报、法制日报等,供闲暇寂寞的当事人阅读学法用;装饰了申请人、被执行人须知上墙,提醒了当事人应知应为的具体事项;在楼梯口旁树立了当事人侯等指示标牌,告知了暂时找不到执行员的当事人侯等休息之处。其次,在内勤处设置了便民复印、案件分布查询、进展状态查询,增添了当事人存、取执行款取影摄像设备,避免了当事人为存取款跑来跑去。第三,做好执行开始前预案规划,能让当事人来一次就解决的绝对不让当事人来第二次;考虑乘车不便,尽量为办完事离开执行局的无车当事人安排捎脚儿车辆,或搭坐其他来办事人的车,或用我们空闲的办案车辆将他们送到就近的公交站点。
通过一系列司法便民措施,收到了较好的效果:走廊踱来踱去的脚步声不见了;不时入耳的抱怨声没有了;当事人舒心的笑容出现了;申请人、被执行人的陈述和缓了。自2012年6月9日搬入新楼以来,执行局没有再发生当事人吵闹现象,收到锦旗多面,社会声誉日益提高。