鸡冠区法院为了提高诉讼服务工作水平，提升司法服务质量，以信息化为依托，不断加强诉讼服务中心建设。

　　成立信息化领导小组。提高诉讼服务中心的信息化应用水平，我院成立了由院长担任组长、副院长担任副组长的领导小组，统筹全院信息化建设工作，组建了由常务副院长担任组长、由业务部门、审管办、信息中心共13人组成的推进小组，以每周例会的方式集中收集各部门在信息化应用过程中遇到的问题，研究解决对策，确保信息化建设顺利进行。并有立案庭工作人员直接参与诉讼服务中心的信息化建设工作，根据工作实际，提出应用理念以及设计要求，确保诉讼服务中心的信息化建设符合工作特点，达到符合民情、体现民意、服务民生、赢得民心的实际应用效果。

　　实行诉讼一站式服务。为了方便当事人立案，诉讼服务中心实行一站式服务，设有信访接待、诉讼审查、诉讼收费、执行审查、便民服务、判后答疑等六个窗口。并设有导诉台、诉讼指南手册等便民服务项目，并考虑法院位置及携带现金不便等因素，在诉讼服务中心内设置了自动提款机及POS机，解决当事人携带现金不够的问题，最大化为当事人提供一站式服务，一次到院即可完成立案。

　　实施同步录音录像管理。在诉讼服务中心内设置多角度的同步录音录像设备，既加强对实际情况的资料保存，也为出现突发事件时提供证据支持，保护当事人的合法权益，同时，也加强诉讼服务中心接待人员的接待礼仪等方面的工作监督，提升当事人的满意度。