2012年6月19日鸡冠区人民法院搬迁新址后,全方位地落实了便民服务措施。宽敞明亮的大厅使立案和来访当事人能充份体会到忠诚为民、公正廉洁的司法环境。
立案大厅有饮水处、诉讼指导宣传册、小额诉讼宣传牌、法制报刊专栏等等一系列的方便当事人休息、写诉讼材料的设施。在立案大厅内,办公室安置了一排排软软的座椅,让当事人可以坐下等待立案,或者在大厅内等待办案人员,对于老年体弱的当事人也可以适当休息,平复情绪,也缓解了立案窗口的接待压力,同时也平复了接待人员烦燥的情绪。在对鸡冠区法院各项规章制度学习与工作实践相对比的过程中,逐渐体会到了作为一名司法工作人员应有正常心态:“耐心接待、化解矛盾,细心工作、案结事了”,我们更懂得一个道理:与其与当事人理论对错,不如提高自身的道德修养。