俗语说“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”。宽容是一种境界、一种美德，它能使复杂的事情变简单。

　　2013年4月11日上午9时，鸡冠区法院立案庭接待一起饲养动物致人损害责任纠纷案件，当事人黄某称在鸡冠区花园委她家的宠物狗被两只大狼狗咬伤，而自己也受到惊吓产生部分诊疗费，黄某不能提供其他证据材料。因立案条件有所欠缺，在告知黄某准备材料后，黄某不能提供相关证据，便产生了“法院难为她的想法”，便找到立案庭马庭长，满腔的怒气倾刻间发向了马庭长，怒骂不止，全庭工作人员也不能制止，面对黄某的吵骂，马庭长丝毫没有愠色，仍是耐心地给黄某讲解、释明，而黄某仍吵骂不停，无耐之下，接待员只能向法警队请求出警，在法警与马庭长的一再释明下，黄某终于平息了满腹的怒气明白了立案是要提供证据的，并不是法院为难她，黄某理解后，为自己的冲动连连向马庭长道歉，在马庭长的指导下黄某补充了证据材料。

　　事后，马庭长教育立案接待人员在接待工作中，无论面对什么样的当事人，都要做到学会忍耐、让宽容代替抱怨，才能息化矛盾，制止纷争，在岗一天，就要尽职一天，提高自己的素养，才能推进司法文明。