今年以来，鸡冠区法院立足于强化立案“窗口”服务职能，推动全院司法公信不断提升。立案庭积极采取多项措施，完善诉讼服务中心功能，建立“一站式”便民平台，方便群众开展诉讼活动。

    一是在大厅左侧设立导诉台并配有导诉员2名，负责诉讼引导、解答疑问、联系承办法官、传递诉讼材料等工作，及时将前来办理各类业务的人员进行分流，使诉讼活动井然有序，大大地提高了服务效率。

    二是配备诉讼材料展示栏，使诉讼群众可了解各类诉讼案件程序和相关内容，避免因诉求不明确，致使当事人无法准确诉讼等情形，最大限度的减轻当事人的诉累。

    三是增设小额诉讼宣传栏，增强司法透明度，使诉讼群众对小额诉讼程序一目了然，明确小额诉讼各诉讼环节的时限和流程，明明白白打官司，避免“多走路”、“走弯路”，依法有效维护自身的合法权益。

    四是完善大厅两排多座位的休息椅、报纸阅读栏、多只碳素笔、纯净水饮水处、老花镜等便民设施，规范服务用语和接待礼仪；实行上下班签到制度，严格工作纪律，热情耐心地善待好每一名诉讼群众，不断强化服务理念，提升服务效果。