鸡西市鸡冠区人民法院西郊法庭在审理鸡西某物业管理有限公司诉某小区部分业主物业服务合同纠纷案件中，发现双方矛盾较突出。从有利于化解社会矛盾、维护社会稳定，提升社会服务意识的角度，西郊法庭认真分析了双方矛盾出现的原因及时向鸡西某物业管理有限公司下发了司法建议书，提出了“提高从业人员素质、规范文明用语、提高服务态度，及时维修、更换小区内的公共设施”的司法建议。

　　鸡西某物业管理有限公司收到司法建议书后，及时进行了回复，对报修接待人员及维修人员进行了文明礼仪培训，以提高服务态度；对某小区内公共设施组织人员进行了全面维修，并安排专人定期巡视，对公共设施破损部分限期更换、修理。

　　某物业管理有限公司负责人对鸡冠区法院在处理案件的同时，积极为公司提出司法建议，避免再次发生纠纷而主动进行司法服务的工作态度非常感谢。