鸡冠区法院以为民服务为宗旨，不断完善便民服务设施，提高服务质量。立案庭作为法院工作的“第一站”，既要保护每位当事人诉讼权利，又要为审判工作提供及时、高效的服务，坚持用“五心”接待当事人。

　　在面对立案群众时，坚持做到“五心”：接待热心，回答诚心，解释耐心，宣传细心，服务放心。对所有当事人做到热心接待；对当事人的询问做到诚信回答；对不会书写诉状和申请执行书的当事人，给予耐心指导；对立案材料不齐全的，一次性说明欠缺的材料清单，做到细心到位；对一些弱势特殊群体，采取开通绿色通道，直接到群众家办理立案事宜，为当事人提供最大便利，让群众放心。

　　立案庭在全体干警的共同努力下始终坚持化勉励为动力，进一步内强素质，外树形象，为人民群众创造一个更明亮的“窗口”，提供更优质的服务。