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鸡冠区法院立案庭“十字”工作规范

  发布时间:2013-09-24 11:04:42


  鸡冠区法院是鸡西市中心区法院,年受理案件5000件左右,占全市法院的四分之一。立案庭牢记为民宗旨,积极开展司法阳光便民服务活动,处处体现司法关怀,并用十个字规范立案工作,受到当事人好评。

  一是高效。坚持“快审查、快立案、快移送”的“三快”工作原则。当天立案率达到98%。

  二是化解。对于当事人争议较大、不便于诉讼的案件,立案庭为减少当事人的诉讼成本,保护当事人的诉讼权利尝试进行立案调解,成功将大量纠纷消化在诉讼前,有效地化解了社会矛盾。

  三是倾听。立案庭坚持以“耐心倾听当事人诉说、关注当事人疾苦、解答疑惑”为宗旨,做好立案、信访、申诉工作。对于每一件案件均做到即时答复、尽快回复。

  四是便民。立案大厅采用“柜台”式敞开办公,对材料收取、立案审查、诉讼费交纳实行一站式全程服务。立案大厅设置诉讼信息查询系统、诉讼立案排队系统、提款机、桌椅、书报以及直饮水等。安排专人维持立案大厅秩序,确保立案工作顺畅、有序。

  五是热情。实行“首接负责制”,窗口工作人员对办事群众做到两个“第一时间”、三个“绝不”:属于窗口业务范围的,第一时间接收、办理,不属于窗口业务范围的,第一时间明确告知当事人到相应部门办理;绝不推托、绝不搁置、绝不推诿。


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