近年来，商业住宅的大量增加带动了物业服务行业的兴起，但物业服务公司普遍存在服务质量欠佳、设施维修不及时及管理体系混乱等问题。同时，部分业主法律意识淡薄，在权益受到侵害时都以拒缴物业费的行为对抗，物业公司与业主之间关于服务与交费的矛盾时有发生，导致大量物业服务合同案件涌向法庭。

　　近日，鸡冠区法院红星法庭受理了几起物业纠纷案件。被告均是红星乡某小区的住户，因拖欠、拒缴物业管理费被物业公司诉至法院。原告物业公司称，被告从2016年起不肯按时交纳物业费，多次催要无果，公司无奈之下将几家住户诉至法院。被告代表辩称，自己居住的小区单元在2016年因供热公司对供热管道进行安装、维修，在单元的入口处挖建了供热管道井，但至今没有回填，给业主的出行带来了一定的危险，业主多次找到物业反映情况，物业迟迟没有解决，因此才拒缴物业费。对被告的所诉情况物业公司都承认，但物业公司认为供热管道是供热公司挖的，应由供热公司回填,不在物业服务范围内，且一直与供热公司协商解决此事。

　　法官在听取当事人陈述后，决定去该小区实地查看，并在该小区的物业公司办事处进行调解，耐心向当事人讲解法律法规，引导当事人理性认识矛盾纠纷。一方面，法官着重向物业公司释明对设施保养、保洁等方面所应尽的义务和所负的职责，并提出加强管理、规范服务的建议；另一方面，法官也向业主解释了在享受物业服务的同时应尽缴纳物业费的义务，提高了业主的法律意识，增强了业主的法律认知。最终，在双方当事人互谅互让的基础上，达成了调解协议。