为深化法院诉讼服务职能作用，拓展便民利民服务渠道，规范管理、高效办公、畅通民意，稳步推进智慧法院“互联网+诉讼服务”体系建设，鸡冠区法院以信息化手段助力实现审判区、办公区、立案区的“三区分离”模式，促使诉讼服务更加高效便民。

　　一是设立多道刷卡门禁,验证有效身份信息。鸡冠区法院以设立多道门禁的形式实现了“三区分离”，并为院内干警配发具有身份标识的胸卡，通过刷卡验证有效身份信息进出门禁，方便法官、书记员等工作人员通过三区，减少路途折转，高效办公办案。

　　二是升级监控录音录像,增加独立接待区域。为满足当事人接待需求，提高诉讼服务质量，鸡冠区法院增加了27个接待室，并确保每一个接待室内装有独立高清摄像头，同步录音录像，方便现场资料的调取与留存；确保装有内网的计算机，方便法官、书记员即时记录以及传输资料，维护了法官和当事人的合法权益。

　　三是整合12368服务功能，智能引导接待服务。依托了信息化手段，节约法院人力资源，减轻当事人诉累。整合了12368诉讼服务热线的客服功能，并与法院网站预约服务相结合，设立了滚动播放的接待信息显示屏，智能引导接待当事人，实现了“信息多跑路，群众少跑腿”。

　　四是增加自助服务平台，案件查询高效便捷。在诉讼服务中心增加了便民自助服务终端，案件自助查询系统等，通过工作人员授权卡“一”刷，当事人即可查阅授权案件卷宗的电子信息；打印卷宗按钮“一”点，当事人即可享受鸡冠区法院提供的免费打印服务，为当事人查询案件相关信息提供了极大地便利。

　　五是设计访客身份标识，提升安全保卫系数。为确保法院干警以及当事人的人身安全，鸡冠区法院“软硬兼施”，硬件引进了X光机和防爆桶，加大法院入门的安全检查，将一切危险因素杜绝在门外；软件自主设计了访客系统的必要身份打印标识，并记录打印访客入院离院时间，既提高当事人预约法官的规范性，又可作为进出法院的凭条，大大提升了法院的安全保卫系数。