我叫白春燕，是一名人民调解员。自从来到鸡冠区法院诉讼服务中心，领导和同志们给了我很大帮助，在业务上从怎样阅卷到如何调解，从一点不会到现在可以单独调解案件；在生活上给予无微不致的照顾和帮助，使我很快进入工作，进入角色。

     在案件调解过程中，很多办案法官不能直接说的话，我们调解员可以用百姓聊天的方式和当事人说，当事人反倒能理解，最后大事化小，小事化了。记得前段时间调解的一起借贷纠纷，原告鸡西市住房公积金诉被告贷款购房款，多次联系被告，被告称在外地治病回不来，后来联系到被告的母亲，对借贷情况进行核实，并联系被告人，说明如不还钱，涉案楼房将会被抵押收回，还要偿还利息，经十余的沟通调解，做被告和其家人的工作，最终其兄弟同意帮助被告偿还贷款，原告也同意被告的还款计划，最终双方达成协议，出具了法律文书，使案件画上了圆满的句号。

     通过这件案件调解成功，更加坚定了我做好人民调解员工作的动力和信心，平时我也更加努力学习法律知识和调解技巧，利用休息时间，不断提高自己和充实自己，确保更好为当事人服务。